Terugbetalingsbeleid

Ruilen en retourneren

Kan ik het product retourneren?

We gaan er niet vanuit, maar het is mogelijk om binnen 60 dagen na ontvangst een artikel retour te sturen. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken en beoordelen net zoals in een winkel, tenzij anders vermeld. Wanneer een artikel uit meerdere onderdelen bestaat en er sprake is van nalevering, gaat de termijn in op de datum dat het laatste onderdeel is ontvangen.

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht kun je een mail voor de retouropdracht versturen naar info@gussta.nl. Wij zullen dan binnen 48 uur contact opnemen om de retourzending in orde te maken.

Het artikel kan alleen retour als deze:

compleet is;
in originele staat verkeerd;
voor zover mogelijk in de originele fabrieksverpakking zit.

Voor de eventuele waardevermindering, die ontstaat doordat het artikel is gebruikt, mogen wij je aansprakelijk stellen.

Voor de bedden, matrassen en lattenbodems zullen we een afspraak inplannen om het product op te halen. Daarvoor worden geen kosten in rekening gebracht. Wil je een bed laten demonteren dan brengen we daar € 50,- voor in rekening.

Het is niet mogelijk producten te retourneren die volgens jouw specificaties zijn aangepast. De opties vermeld bij de producten, waarmee je het product kunt samenstellen, vallen hier niet onder. Wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betalingsverplichting. Zodra het artikel retour is zullen wij binnen 7 dagen het aankoopbedrag terugstorten.